近期熱門客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課 Hot Trainings

支撐業(yè)績達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2026年04月18日

課程背景 華為公司從白手起家到發(fā)展成為年?duì)I業(yè)8500億元的跨國企業(yè)，短短30年時(shí)間，銷售增長超千倍，華為公司銷售快速增長的背后是怎樣一會(huì)銷售隊(duì)伍，這只銷售隊(duì)伍擁有什么樣的能力？使用哪些銷售工具？有哪些技巧值得我們學(xué)習(xí)？ 華為公司狼性銷售的背后有一套成熟的銷售方法做指導(dǎo)，將為大家詳細(xì)解讀華為公司的銷售技巧，只講純技巧，純......

客戶關(guān)系管理（CRM）步步為贏課程 上海：2026年05月15日

單模塊培訓(xùn) 模塊M1：客戶滿意度調(diào)查與提升第1-2天培訓(xùn)費(fèi)用：3,710元/人 模塊M2：客戶投訴處理技巧第4天 培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人 模塊M3：客戶投訴管理體系第3天培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人 模塊M4：危機(jī)與沖突應(yīng)對(duì) 第5天 培訓(xùn)費(fèi)用：1,908元/人 課程說明 BSI客戶關(guān)系管理系列課程將為企業(yè)提供完整培訓(xùn)......

大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京：2026年05月20日

課程大綱 第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系 1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力 1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析 1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件 1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù) 1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo) 1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用 1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展 第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述 2.1......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

課程對(duì)象 企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等 課程收益 了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) 理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力 認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力 強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn) 學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力 學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法 學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能 課程大綱 第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2026年06月05日

課程背景： 當(dāng)前toB類企業(yè)在面對(duì)銷售機(jī)會(huì)時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)： 1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點(diǎn)，很難獲取客戶信任。 2、銷售節(jié)點(diǎn)不清晰，訂單成不成全靠個(gè)人天賦。 3、銷售人員缺乏指導(dǎo)，容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài)。 4、客戶關(guān)系只建立在與客戶的個(gè)人關(guān)系上。 5、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能......

客戶關(guān)系拓展與銷售項(xiàng)目運(yùn)作訓(xùn)練 深圳：2026年05月14日

課程介紹： 一、 區(qū)域市場(chǎng)策劃，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn) ◆ 通過區(qū)域市場(chǎng)策劃贏得市場(chǎng) ◆ 研究與選擇目標(biāo)市場(chǎng) ◆ 市場(chǎng)營銷策劃邏輯程序分析 ◆ 市場(chǎng)策劃的戰(zhàn)略三角形 ◆ 戰(zhàn)略用戶與價(jià)值用戶的甄別 ◆ 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的12種渠道 ◆ 細(xì)分市場(chǎng)的常用策略 ◆ 選擇最有吸引力的細(xì)分市場(chǎng) ◆ 區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)要具“狼”性 ◆ 區(qū)域營銷策劃必須解決的兩個(gè)重要問題 ◆ 做哪些，不做那些？ ◆ 戰(zhàn)略產(chǎn)品搶點(diǎn)布局 ◆ 常用營銷策劃報(bào)告的工具使用技巧 二、客戶關(guān)系拓展，華為鐵三角模式 ◆......

華為大客戶營銷 廣州：2026年05月16日

課程背景： 公司的每個(gè)客戶的定單都構(gòu)成了公司的銷售收入，但是否每一個(gè)定單都能為公司帶來利潤呢？很顯然，綜合考慮每一個(gè)定單，并不是這樣的。公司的人力和物力有限，不可能對(duì)所有的客戶都一視同仁，不可能花費(fèi)同樣的時(shí)間精力來管理每一個(gè)客戶。那么如何來劃分自己的客戶類別，如何分配時(shí)間來管理自己的客戶呢？ 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理，也稱“二八原則”，這個(gè)規(guī)則表明：公司80%的銷售收入來自于僅占總數(shù)20%的客戶，公司80%的利潤來自于僅占總數(shù)20......

金牌銷售實(shí)戰(zhàn)技巧 北京：2026年05月30日

培訓(xùn)對(duì)象： 銷售副總、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售代表等。 培訓(xùn)方式： 講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動(dòng)等。 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、重新盤點(diǎn)自己，為自己人生和工作重新定位，打造成功者的強(qiáng)大內(nèi)心； 2、提升銷售人員的溝通與談判技巧，掌握電話銷售基礎(chǔ)流程的關(guān)鍵所在； 3、學(xué)會(huì)快速提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)的萬能原理，通曉隨心所欲、脫口而出的實(shí)戰(zhàn)話術(shù)提煉法； 4、掌握需求挖掘技巧、提升客戶異議處理能力，提升臨門一腳的能力，快速成交； 5、了解客戶購買心理，以真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值為理......

銷售團(tuán)隊(duì)《高績效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 佛山：2026年06月03日

【課程背景】 營銷是企業(yè)的生命線，營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的先頭部隊(duì)，直接關(guān)系著企業(yè)的生死存亡！ 作為營銷團(tuán)隊(duì)的將帥，您可曾遇到過以下問題： ◆ 為什么營銷業(yè)績總是難以完成？為什么營銷額逐年升高而利潤卻越來越少？ ◆ 為什么優(yōu)秀的營銷人員那么難招？為什么那么多的營銷人員頻頻跳槽？ ◆ 為什么營銷人員總是先看拿多少錢再看辦多少事？為什么總覺得干的多拿的少？ ◆ 如何解決營銷人員“出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利”的現(xiàn)狀？ 本課程就是根據(jù)以上問題，從營......

狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 珠海：2026年06月06日

課程介紹 強(qiáng)者身上都具有狼性基因，自然界中“狼”這種動(dòng)物也因?yàn)楠?dú)特的族群文化另其它族群膽寒，而狼性體現(xiàn)在銷售團(tuán)隊(duì)上就是主動(dòng)出擊、有勇有謀、不輕言放棄等戰(zhàn)斗精神，為什么要學(xué)習(xí)狼性營銷?因?yàn)椋?爪牙不利的虎狼再強(qiáng)壯也會(huì)餓死! 營銷不利的團(tuán)隊(duì)再龐大只能等死! 在現(xiàn)今企業(yè)界已達(dá)成共識(shí)：沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是企業(yè)最大的成本!沒有經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售人員，由于心理不夠強(qiáng)大，不敢不愿拜訪客戶;由于銷售基本功不扎實(shí)，在每天的銷售中忍受著一次又一次的拒絕;由于銷售技......

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