近期熱門(mén)商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課 Hot Trainings

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2026年05月08日

課程介紹： 企業(yè)在對(duì)客服務(wù)和商務(wù)接待中，員工形象魅力、接人待物的禮儀與溝通藝術(shù)直接代表著企業(yè)的精神面貌、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)狀況和品牌文化，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟實(shí)力。一顰一笑、舉手投足間，員工都在展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)及品牌形象，會(huì)直接影響企業(yè)的商務(wù)合作契機(jī)。從電話禮儀、接待禮儀、電梯禮儀、宴請(qǐng)禮儀、拜訪禮儀、會(huì)議禮儀到溝通商談禮儀，無(wú)一不是在細(xì)微之處體現(xiàn)企業(yè)高品質(zhì)追求、精益文化和與國(guó)際接軌的品牌美譽(yù)度。 商務(wù)接待禮儀是提升商務(wù)人員形象、往來(lái)行為規(guī)范的重要法則，更是成就個(gè)人事業(yè)必不可少的一門(mén)功課。課程目標(biāo)是打造值得信賴(lài)的個(gè)人和企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展不斷賦能，學(xué)習(xí)新時(shí)代的禮儀課程，提升職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、成就卓越職業(yè)化的自己。 課程目的： 1、掌握職場(chǎng)商務(wù)禮儀基本規(guī)范，具備商務(wù)魅力形象意識(shí)和技巧，提升個(gè)人IP影響力； 2......

企業(yè)出海的文化融合與國(guó)際商務(wù)禮儀 上海：2026年05月18日

課程介紹： 企業(yè)出海的征程中，不僅需要面對(duì)市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)，還要應(yīng)對(duì)不同文化背景下的商務(wù)交流和合作。包括了文化融合，要求企業(yè)不僅要傳遞自身的企業(yè)文化和價(jià)值觀，還要理解并融入當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境。 而跨文化商務(wù)禮儀和國(guó)際商務(wù)溝通，能夠幫助企業(yè)在國(guó)際商務(wù)中建立信任和合作關(guān)系。這涉及到對(duì)語(yǔ)境要素的理解，包括非語(yǔ)言商務(wù)行為、民族文化和職業(yè)文化的差異，以及同一詞匯在不同文化中的含義。 商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)禮儀和會(huì)議中的職業(yè)風(fēng)范，這些細(xì)節(jié)在建立第一印象時(shí)尤為重要，并且能夠體現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象。 此外 ，跨文化團(tuán)隊(duì)的日常溝通應(yīng)對(duì)措施，也包含了需要培養(yǎng)員工在跨文化團(tuán)隊(duì)中的表達(dá)方式、負(fù)面評(píng)價(jià)方式、沖突處理方式和決策方式。這有助于保持團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力，并與客戶及合作伙伴進(jìn)行有效的溝通。 通過(guò)深入了解和適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，企業(yè)能夠......

更多商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開(kāi)課

精品商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

打造形象魅力贏得人脈先機(jī) 主講：李老師

做為一名職場(chǎng)人，無(wú)論是管理者還是基層服務(wù)崗位，我們?yōu)榭蛻籼峁┑牟粌H僅是專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，更多的是多維度、多元化、更深層次的交流和滿足客戶不同需求。在初次見(jiàn)到客戶時(shí)，需要打造自己“第一眼財(cái)富和專(zhuān)業(yè)”。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力和良好的品格。要和客戶建立更長(zhǎng)久的合作關(guān)系，需要的是在服務(wù)服務(wù)中的個(gè)人魅力、建立與客戶的談資和共同話題。這無(wú)疑對(duì)職場(chǎng)人士提出更多更高的要求。本課程根據(jù)不同崗位、圍繞服務(wù)客戶的不同場(chǎng)景展開(kāi)，為企業(yè)管理層、內(nèi)勤人員、客戶經(jīng)理等崗位打造專(zhuān)業(yè)形象的基礎(chǔ)......

銀行服務(wù)禮儀與投訴處理 主講：王老師

本課程能使銀行更好的為客戶提供服務(wù)，提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介率，促進(jìn)銀行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力，提升銀行的商業(yè)價(jià)值，減少客戶的流失率，減少客戶的投訴抱怨。授課對(duì)象：所有銀行與企業(yè)的窗口人員，工作人員大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理，柜面員工課程大綱：一、銀行服務(wù)意識(shí)與觸點(diǎn)（1小時(shí)）銀行服務(wù)禮儀的原則如何讓被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)好的服務(wù)是靠創(chuàng)造出來(lái)的銀行服務(wù)五心服務(wù)思考：服務(wù)禮儀的根本是什么？分享：如何判定客戶真正的需求？討論：為何要讓客戶滿意：服務(wù)VS利潤(rùn)？體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)客戶要的是什么？二、銀行服務(wù)人員的角......

禮贏商運(yùn)--政企客戶高端商務(wù)禮儀 主講：趙老師

天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下，企業(yè)開(kāi)始重新調(diào)整銷(xiāo)售策略，梳理客戶關(guān)系，20%的客戶承擔(dān)80%甚至更高的業(yè)績(jī)指標(biāo)，80%的VIP客戶潛力未能有效挖掘；而政企客戶是最關(guān)鍵的VIP客戶，政企客戶往往能給企業(yè)提供穩(wěn)定的主要業(yè)績(jī)支撐，抓住政企客戶對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要，政企客戶的商務(wù)往來(lái)有什么特點(diǎn)？高層領(lǐng)導(dǎo)更愿意接受什么樣的人？如何才能贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任？如何能夠精準(zhǔn)的洞察到高層的心理變化提供價(jià)值？如何提升溝通技巧，把話說(shuō)在客戶心坎兒上，贏得成交機(jī)會(huì)？對(duì)業(yè)務(wù)人員來(lái)講，了解......

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